מדיניות ביטולים

1. זכות ביטול — 14 יום

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, יש לך זכות לבטל כל עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצועה, ללא צורך בנימוק.

2. חריג — תוכן דיגיטלי

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהורדת או ניצלת תוכן דיגיטלי (קרדיטים ששימשו לניתוח). אם לא ניצלת אף קרדיט — ביטול מלא זמין תוך 14 יום.

3. איך לבקש ביטול

1. שלח דוא״ל ל-royearguan@gmail.com עם הנושא "בקשת ביטול עסקה".
2. ציין שם מלא, כתובת דוא״ל, תאריך העסקה ואסמכתא לתשלום.
3. תקבל אישור בכתב תוך 2 ימי עסקים.

4. לוח זמנים להחזר כספי

החזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים מקבלת בקשת הביטול, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

5. ביטול מנוי — מיידי, ללא קנסות

אתה רשאי לבטל את המנוי בכל עת. אין קנסות ביטול.

6. מחיקת חשבון מלאה

למחיקה מלאה, שלח בקשה ל-royearguan@gmail.com. לאחר 14 ימים, כל המידע יימחק לצמיתות.

7. ביטול מצדנו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות חשבון במקרים של הפרת תנאי. במקרה כזה יינתן זיכוי יחסי.